Fa fede la versione francese. Traduzione italiana fornita a titolo informativo. Versione del 01.04.2026.
Informativa sulla privacy & Dichiarazione generale sulla protezione dei dati
DI SHEEP-ME SÀRL
(« Sheep-Me »)
Informazioni generali
In conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), la presente Dichiarazione generale sulla protezione dei dati (« Dichiarazione ») ha lo scopo di indicare:
i dati personali trattati da Sheep-Me;
le finalità del trattamento di tali dati personali;
le modalità di trattamento di tali dati personali; e
le misure organizzative e tecniche adottate per garantire la protezione dei dati personali trattati, nonché il rispetto della personalità delle persone interessate.
La presente Dichiarazione ha inoltre lo scopo di indicare i diritti delle persone interessate in relazione al trattamento dei loro dati.
Qualora la presente Dichiarazione sia disponibile in più lingue, fa fede esclusivamente la versione francese; le altre versioni sono fornite unicamente a titolo informativo.
Identità completa e indirizzo di Sheep-Me
Sheep-Me è una società a responsabilità limitata di diritto svizzero, con il seguente indirizzo:
Sheep-Me Sàrl
Route des Flumeaux 45
1008 Prilly, Svizzera
Telefono: 058 590 88 89
E-mail: info@sheep-me.com
Sito web: https://sheep-me.com
Registro di commercio: CH-550.1.256.887-6
Descrizione generale delle attività di Sheep-Me
Sheep-Me ha per scopo la gestione del sito internet « https://sheep-me.com » (« sito ») e della relativa applicazione mobile « Sheep-Me » (insieme: « piattaforma »), che consentono a qualsiasi persona registrata come acquirente (« acquirente »), mediante la creazione di un account, di ordinare beni consumabili (« prodotti ») da venditori terzi e di farseli consegnare da Sheep-Me, rispettivamente a qualsiasi persona registrata come venditore (« venditore »), mediante la creazione di un account, di offrire prodotti in vendita, secondo il quadro giuridico applicabile, in particolare le condizioni generali pubblicate sulla piattaforma.
Dati trattati
I dati personali trattati da Sheep-Me sono descritti di seguito per categorie di persone interessate: contraenti di Sheep-Me (sez. 4.1) e utenti internet (sez. 4.2).
Sheep-Me agisce in qualità di titolare del trattamento (art. 5 lett. j LPD) quando tratta dati personali relativi ai propri contraenti in relazione ai contratti conclusi con essi, o relativi agli utenti internet.
Sheep-Me agisce in qualità di responsabile del trattamento (art. 5 lett. k LPD) quando tratta dati personali relativi ai propri contraenti non in relazione a contratti conclusi da Sheep-Me stessa, ma in relazione a contratti conclusi separatamente da tali contraenti (in qualità di acquirenti o venditori) direttamente tra loro.
In generale, Sheep-Me assicura che il trattamento dei dati personali sia limitato a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali tali dati personali sono trattati (minimizzazione dei dati).
Contraenti di Sheep-Me
Sheep-Me tratta tutti i dati personali risultanti dai contratti che conclude e dalla loro esecuzione.
Sheep-Me tratta inoltre dati personali che non derivano da contratti conclusi da Sheep-Me stessa, ma da contratti conclusi tra acquirenti e venditori tramite la sua piattaforma, ai quali Sheep-Me non è parte.
I dati personali trattati possono includere in particolare, a seconda dei contraenti (acquirenti sulla piattaforma; venditori sulla piattaforma; collaboratori), quanto segue:
Dati identificativi (nome/i e cognome/i; genere; data di nascita; stato civile; nomi ed età dei figli a carico; numero AVS; nazionalità e permessi di soggiorno; indirizzi postali; indirizzi e-mail; numeri di telefono; professioni; funzioni e titoli).
Dati contrattuali (tipo di contratto concluso; relative condizioni generali; contenuto del contratto concluso; prestazioni concordate; comunicazioni pre- e post-contrattuali).
Dati finanziari (flussi finanziari legati all’esecuzione contrattuale; coordinate bancarie; cronologia dei pagamenti).
Comunicazioni (messaggi, scambi e commenti), indipendentemente dal supporto e dal contenuto, indirizzate a Sheep-Me.
Dati di geolocalizzazione (esclusivamente nell’ambito della consegna di prodotti).
Le notifiche push possono essere utilizzate per informare gli utenti sullo stato di un ordine, di una consegna, di un pagamento, di un messaggio interno, di un avviso operativo o di un elemento relativo alla sicurezza dell’account.
La geolocalizzazione può essere utilizzata per determinare o confermare un indirizzo di consegna, calcolare un percorso, organizzare una consegna, mostrare opportunità di consegna nelle vicinanze, assegnare ordini e seguire lo stato operativo di una consegna attiva. Per i consegnatari (« Sheepers »), Sheep-Me può raccogliere, trasmettere e conservare la posizione precisa del dispositivo quando il consegnatario è indicato come attivo nell’applicazione, nonché durante l’esecuzione di una consegna.
Tali dati possono comprendere documenti d’identità, permessi di soggiorno o di lavoro, numero AVS, coordinate bancarie, dati contrattuali, dati di remunerazione, cronologia delle consegne, messaggi interni, notifiche, log tecnici e dati di geolocalizzazione strettamente necessari alle consegne attive.
Quando Sheep-Me intrattiene un rapporto contrattuale con un consegnatario (« Sheeper »), può trattare i dati necessari all’identificazione, all’esecuzione del contratto, al diritto del lavoro, alle assicurazioni sociali, all’AVS, alla verifica del diritto di lavorare, alla remunerazione, ai versamenti, alla sicurezza, alle consegne e alla prova dell’esecuzione delle prestazioni.
Utenti internet
Il sito internet e l’applicazione mobile di Sheep-Me possono utilizzare cookie, tag, identificatori tecnici, notifiche push e altri mezzi tecnici di identificazione e archiviazione locale (di seguito: « cookie »), ossia file memorizzati sul computer o sul dispositivo mobile delle persone che si collegano al sito internet (« utenti internet »).
Sheep-Me può quindi trattare i seguenti dati personali relativi agli utenti internet: pagine consultate sul sito internet; indirizzo IP dell’utente internet; tipo di browser utilizzato; ora, durata e frequenza delle connessioni; utilizzo di link da e verso il sito internet.
Inoltre, Sheep-Me tratta i dati (nome/i e cognome/i; indirizzo e-mail; contenuto dei messaggi) di qualsiasi persona che contatti Sheep-Me tramite il suo sito internet.
L’iscrizione alla newsletter di Sheep-Me sul sito internet comporta inoltre il trattamento da parte di Sheep-Me dei dati relativi all’indirizzo e-mail della persona iscritta.
Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali descritti sopra sono trattati per le finalità indicate di seguito.
Contraenti di Sheep-Me
Identificazione dei contraenti.
Esecuzione dei contratti conclusi con Sheep-Me stessa o direttamente tra contraenti.
Elaborazione di statistiche per lo sviluppo dell’offerta di servizi.
Pubblicità relativa ad altri servizi di Sheep-Me.
Utenti internet
Miglioramento del sito internet e della sua visibilità.
Elaborazione di statistiche.
Fornitura di servizi.
Pubblicità.
Destinatari dei dati personali (responsabili del trattamento)
Tutti i dati trattati da Sheep-Me in formato elettronico tramite il sito, i suoi indirizzi e-mail, la sua applicazione mobile, le sue banche dati, l’archiviazione di documenti e la sua interfaccia informatica sono ospitati principalmente in Svizzera presso Infomaniak, incluse le banche dati, i backup e lo storage compatibile S3 utilizzato da Sheep-Me.
I dati finanziari, di pagamento, rimborso, contestazione e versamento sono trattati in particolare tramite Stripe, incluso Stripe Connect, per i pagamenti con carta, TWINT, l’onboarding dei venditori e dei consegnatari, nonché i versamenti bancari ai venditori e ai consegnatari.
In dettaglio, i responsabili del trattamento di Sheep-Me sono i seguenti:
Infomaniak: hosting in Svizzera del sito, dell’applicazione, delle banche dati, dei backup, delle e-mail, di eventuali newsletter, dell’archiviazione documentale e dello storage compatibile S3.
Stripe / Stripe Connect: trattamento di pagamenti, carte, TWINT, rimborsi, contestazioni, prevenzione delle frodi, onboarding di venditori e consegnatari, verifica dell’identità o dell’impresa, coordinate bancarie e versamenti.
Google Maps, Places e Geocoding: ricerca di indirizzi, geocodifica, mappe, percorsi, calcoli di distanza e tempi stimati di consegna.
Firebase Cloud Messaging: invio di notifiche push e trattamento dei token di notifica associati ai dispositivi degli utenti.
Fornitori di accesso sociale: Apple, Google, Facebook e X, esclusivamente per consentire l’autenticazione, la creazione o l’accesso all’account utente. Tali fornitori possono trasmettere a Sheep-Me alcuni dati identificativi, come nome, indirizzo e-mail, identificativo dell’account e, secondo le scelte dell’utente, un indirizzo e-mail relay o mascherato.
Odoo auto-ospitato sull’infrastruttura Infomaniak: contabilità interna, fatturazione, ordini, pagamenti, scritture contabili, versamenti ai venditori e remunerazioni o versamenti ai consegnatari.
App store e servizi mobili: Apple App Store e Google Play possono trattare dati relativi al download, alla distribuzione, alla diagnostica, ai rapporti di errore o alle regole applicabili alle applicazioni mobili.
Precisazioni relative ai consegnatari / Sheepers
Quando Sheep-Me intrattiene un rapporto contrattuale con un consegnatario (« Sheeper »), può trattare i dati necessari all’identificazione, all’esecuzione del contratto, al diritto del lavoro, alle assicurazioni sociali, all’AVS, alla verifica del diritto di lavorare, alla remunerazione, ai versamenti, alla sicurezza, alle consegne e alla prova dell’esecuzione delle prestazioni.
Tali dati possono comprendere documenti d’identità, permessi di soggiorno o di lavoro, numero AVS, coordinate bancarie, dati contrattuali, dati di remunerazione, cronologia delle consegne, messaggi interni, notifiche, log tecnici e dati di geolocalizzazione strettamente necessari alle consegne attive.
Geolocalizzazione, notifiche e applicazione mobile
La geolocalizzazione è utilizzata per determinare o confermare un indirizzo di consegna, calcolare un percorso, organizzare una consegna, mostrare opportunità di consegna nelle vicinanze, assegnare ordini, seguire lo stato operativo di una consegna attiva e consentire al supporto, ai clienti interessati e ai team operativi di seguire l’avanzamento di una consegna.
La localizzazione in background riguarda esclusivamente i consegnatari (« Sheepers ») quando il loro stato è attivo o quando una consegna è in corso. Non è necessaria per i clienti che effettuano ordini, salvo per confermare o facilitare un indirizzo di consegna quando l’utente sceglie di utilizzare tale funzionalità.
Per i consegnatari (« Sheepers »), Sheep-Me può raccogliere, trasmettere e conservare la posizione precisa del dispositivo quando il consegnatario è indicato come attivo nell’applicazione, nonché durante l’esecuzione di una consegna. Quando il consegnatario è attivo o sta effettuando una consegna, gli aggiornamenti della posizione possono continuare in background affinché l’assegnazione degli ordini, il calcolo del percorso, il tracciamento della consegna, la sicurezza operativa, il supporto e la risoluzione delle controversie possano funzionare anche quando l’applicazione non è visualizzata sullo schermo.
Il tracciamento della posizione termina quando il consegnatario passa allo stato inattivo, effettua il logout o quando Sheep-Me disattiva lo stato attivo conformemente alle funzionalità dell’applicazione. Sheep-Me non raccoglie tracce GPS continue dei consegnatari quando non sono attivi per le consegne.
La cronologia di localizzazione e percorso relativa alle consegne attive può essere conservata nella misura necessaria alle operazioni di consegna, alla prova dell’esecuzione delle prestazioni, alla sicurezza, al supporto, alla remunerazione, alla fatturazione, alla prevenzione delle frodi, agli obblighi legali e alla risoluzione delle controversie. I dati non più necessari sono cancellati, anonimizzati o archiviati conformemente ai requisiti applicabili.
Le notifiche push possono essere utilizzate per informare gli utenti sullo stato di un ordine, di una consegna, di un pagamento, di un messaggio interno, di un avviso operativo o di un elemento relativo alla sicurezza dell’account.
Fotocamera
L’applicazione Sheep-Me può richiedere l’accesso alla fotocamera per scansionare codici QR legati a ritiri o consegne e per consentire a venditori o fornitori di aggiungere o aggiornare foto di prodotti quando tale funzionalità è disponibile. L’accesso alla fotocamera è utilizzato solo quando l’utente attiva volontariamente una funzionalità che richiede la fotocamera. Sheep-Me non accede alla fotocamera in background.
Cancellazione dell’account, revoca del consenso e disattivazione delle autorizzazioni
L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account e dei dati personali associati contattando Sheep-Me all’indirizzo info@sheep-me.com o tramite le funzionalità disponibili nell’applicazione quando queste sono offerte.
Alcuni dati possono tuttavia essere conservati per il tempo necessario al rispetto di obblighi legali, contabili, fiscali, sociali o contrattuali, alla prevenzione delle frodi, alla sicurezza, alla prova delle transazioni o alla risoluzione di controversie.
L’utente può revocare determinate autorizzazioni in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio dispositivo, in particolare localizzazione, fotocamera e notifiche push. La revoca di un’autorizzazione può limitare alcune funzionalità dell’applicazione, ad esempio il tracciamento della consegna, la scansione di codici QR o la ricezione di avvisi operativi.
Conservazione, prove di accettazione e documenti firmati
Sheep-Me può conservare le prove di accettazione delle condizioni generali, della presente Dichiarazione e dei contratti conclusi elettronicamente, in particolare l’identificativo utente, il ruolo, la versione del documento, la lingua, la marca temporale, l’indirizzo IP, l’user agent, l’impronta crittografica del documento e, se del caso, una copia PDF generata e archiviata.
I termini di conservazione sono determinati tenendo conto degli obblighi contrattuali, contabili, fiscali, sociali, probatori e di prescrizione. I dati non più necessari sono cancellati, anonimizzati o archiviati conformemente ai requisiti applicabili.
Trasferimenti internazionali e garanzie applicabili
Quando determinati prestatori, in particolare Google, Firebase, Stripe, Apple App Store o Google Play, possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri paesi, Sheep-Me si basa sulle garanzie applicabili in materia di trasferimenti internazionali di dati, in particolare decisioni di adeguatezza pertinenti, lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework ove applicabile, clausole contrattuali tipo o altre garanzie riconosciute dal diritto applicabile.
Rispetto della personalità
Sheep-Me tratta i dati personali sulla base dei fondamenti applicabili, in particolare l’esecuzione di un contratto, il rispetto di obblighi legali, l’interesse legittimo quando il diritto applicabile lo consente, e il consenso quando richiesto, in particolare per determinate autorizzazioni mobili o comunicazioni.
Il trattamento dei dati personali da parte di Sheep-Me, in qualità di titolare del trattamento, non ha carattere regolamentare.
Il trattamento dei dati dei contraenti è necessario alla conclusione di un contratto con Sheep-Me o di un contratto con un terzo tramite la piattaforma e alla loro esecuzione. Il rifiuto da parte di una persona di consentire a Sheep-Me di trattare i propri dati personali può quindi impedire la conclusione di un contratto o comportarne la risoluzione, poiché Sheep-Me non potrebbe adempiere ai propri obblighi contrattuali.
Gli utenti internet che rifiutano il trattamento dei propri dati da parte di Sheep-Me possono essere limitati nell’utilizzo del sito internet di Sheep-Me.
Luogo del trattamento dei dati
I dati personali sono trattati principalmente in Svizzera, in particolare presso Infomaniak. Alcuni dati possono tuttavia essere comunicati o resi accessibili a prestatori situati all’estero o che utilizzano sub-responsabili esteri, in particolare Stripe, Google, Firebase, Apple, Facebook, X, fornitori di accesso sociale e app store, conformemente alle garanzie applicabili in materia di protezione dei dati.
Misure tecniche e organizzative di protezione dei dati
Sicurezza dei dati personali trattati
In caso di incidente di sicurezza suscettibile di comportare un accesso non autorizzato, una perdita, una modifica o una divulgazione di dati personali, Sheep-Me adotta le misure ragionevoli necessarie per limitare le conseguenze dell’incidente, analizzarne la causa, documentare le misure adottate e, quando le condizioni legali sono soddisfatte, informare l’autorità competente e/o le persone interessate.
I dati personali trattati da Sheep-Me sono ospitati su server protetti da mezzi tecnici efficaci e aggiornati, secondo uno standard di protezione elevato, al fine di impedire qualsiasi utilizzo, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzati. Il ripristino della disponibilità dei dati personali e l’accesso agli stessi sono garantiti in caso di incidente fisico o tecnico.
Quando assumono forma materiale, i dati trattati sono archiviati presso la sede di Sheep-Me, in locali chiusi a chiave.
Fatta salva la trasmissione a responsabili del trattamento, quando Sheep-Me tratta dati in qualità di titolare, i dati personali trattati sono consultabili solo dagli organi e dai collaboratori di Sheep-Me, vincolati a Sheep-Me da obblighi di diligenza e fedeltà, e che possono accedere ai dati trattati solo nella misura necessaria al conseguimento delle finalità di trattamento descritte nella presente Dichiarazione.
Quando Sheep-Me tratta dati in qualità di responsabile del trattamento, ossia nell’ambito di contratti conclusi tra acquirenti e venditori tramite la piattaforma, può trasmettere dati relativi a ciascuna delle parti di tali contratti alle altre parti.
Durata della conservazione e distruzione dei dati personali trattati
I dati trattati da Sheep-Me sono distrutti non appena le finalità descritte nella presente Dichiarazione non ne richiedono più la conservazione.
Diritti delle persone interessate
Diritto di accesso (art. 25 LPD)
Ogni persona può, identificandosi, chiedere a Sheep-Me se quest’ultima tratta o meno dati personali che la riguardano.
Se dati personali sono effettivamente trattati da Sheep-Me, quest’ultima comunicherà gratuitamente alla persona interessata, entro 30 giorni, le seguenti informazioni, nella misura in cui non risultino già dalla presente Dichiarazione:
l’identità e i dati di contatto del titolare del trattamento;
i dati personali trattati in quanto tali;
la finalità del trattamento;
la durata di conservazione dei dati personali o, se ciò non è possibile, i criteri utilizzati per determinarla;
le informazioni disponibili sull’origine dei dati personali, nella misura in cui tali dati non siano stati raccolti presso la persona interessata;
se del caso, i destinatari o le categorie di destinatari ai quali i dati personali sono comunicati.
Diritto alla consegna o alla trasmissione dei dati personali (diritto alla portabilità) (art. 28 LPD)
La persona interessata può chiedere a Sheep-Me di consegnarle gratuitamente, entro 30 giorni, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che la riguardano e/o di trasmetterli direttamente a una o più terze persone.
Diritto di rettifica (art. 32 LPD)
Se la persona interessata dal trattamento di dati personali ritiene che tutti o parte di essi siano inesatti o incompleti, può chiedere a Sheep-Me di rettificarli o completarli, nella misura in cui possa dimostrarne il carattere inesatto o incompleto.
Se la persona interessata non può dimostrare l’inesattezza dei dati personali di cui chiede la rettifica, ma nemmeno Sheep-Me può accertarne l’esattezza, la persona interessata può chiedere che ai dati personali interessati sia aggiunta una menzione del loro carattere contestato.
Contatto
Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei dati da parte di Sheep-Me, è possibile contattare Sheep-Me per posta all’indirizzo indicato alla sez. 2 della presente Dichiarazione o via e-mail all’indirizzo: info@sheep-me.com
Modifiche
La presente Dichiarazione può essere modificata in qualsiasi momento senza preavviso, in particolare al fine di rispettare i requisiti legali in materia di protezione dei dati. Fa fede esclusivamente la versione attuale pubblicata sul sito.
